- ‘행정복지 도우미’로 지정된 공인중개사가 복지 사각지대 적극 발굴 중
- 사업 시행 후 9건의 위기가구 발굴 후 2가구에 맞춤형 지원사업 연계
서울 용산구(구청장 박희영)는 지난 4월 ‘개업공인중개사와 함께하는 은둔형 외톨이 및 위기가구 발굴 네트워크 구축’ 사업을 시작하고 현재까지 9건의 위기가구를 발굴했다. 이 중 2가구에 대해서는 지원 가능 여부를 사전에 검토한 후에 맞춤형 지원사업으로 연계했다.
최근 1인 가구 증가와 고령화 등 급격한 사회·가족구조 변화로 인해 고립‧은둔, 고독사 등 새로운 유형의 복지 사각지대가 사회적 문제로 대두되고 있다.
구는 이러한 문제를 해결하기 위해 지역사회 일선에서 활동하는 관내 개업공인중개사를 ‘행정복지 도우미’로 지정하고, 민·관 협력을 통하여 빈틈없는 사회안전망을 구축할 계획이다.
관내 개업공인중개사는 매물 부동산 상담 및 현장 확인 중 의심 가구를 발견하면, 부동산정보과로 해당 사실을 알려 도움을 요청한다. 대상자를 전달받은 부동산정보과는 용산구 및 서울시의 1인 가구 및 주거취약계층 지원 6개 사업 담당 부서 및 거주지 동주민센터로 연계한다.
구는 ▲1인가구 전·월세 안심계약 도움서비스(부동산정보과) ▲1인가구 안전 도어지킴이 설치 지원(여성가족과) ▲사회적 고립 1인가구 실태조사(복지정책과) ▲스마트 플러그 지원(복지정책과) ▲정신건강의학과 전문의 상담 ‘파란 우체통’(건강관리과)을 추진 중이다. 시는 ▲고립·은둔청년 지원사업(시 미래청년기획단) ▲AI 안부 확인서비스(시 사회적고립가구 지원센터)를 추진하고 있다.
이번에 맞춤형 지원을 받은 2가구 중 한 사례로, 기존 거주지에서 퇴거해야 하는 상황에서 기존 복지 혜택으로는 새로운 집을 구하기 어려웠다. '행정복지 도우미'를 통해 구에서 맞춤형 지원사업으로 연계하여, 기존에 지원받던 금액보다 더 많은 지원을 받을 수 있어 거주지를 선택할 수 있는 폭이 넓어졌다.
구 관계자는 “사업 시행 이후 복지 사각지대에 놓인 가구가 ‘행정복지 도우미’를 통해 실제로 도움을 받는 사례가 발굴되어, 사업의 실효성이 나타나고 있다”라고 말했다.
이에 따라, 구는 복지 사각지대에 있는 위기가구가 필요한 복지 지원을 더 많이 받을 수 있도록, 사업 진행 중에 발견된 문제점 및 애로사항 등을 보완하여 2025년에는 사업을 확대할 방침이다.
박희영 용산구청장은 “전국적으로 1인 가구가 급격히 증가하는 추세로, 홀로 생활하는 이웃에 대한 주변의 보살핌은 필수적”이라며 “개업공인중개사 분들이 ‘행정복지 도우미’로서 열심히 활동해 더 신속하고 촘촘한 복지 사각지대 발굴이 이루어지길 기대한다”라고 말했다.
